МНОГО БУКВ!!!!!!!!!!! КОМУ ЛЕНЬ-НЕ
ЧИТАЙТЕ!!!!
Не знаю,как это назвать,может,кризис среднего
возраста...
У каждого в жизни наступает момент,когда случается дерьмо...
И,чтобы из него выбраться, требуются большие усилия,а иногда и
радикальные перемены в жизни.
Как-то так получилось,что меня миновала такая вещь, как "поиск
себя". Сразу,после окончания колледжа мне был выдвинут
ультиматум_Ищи работу,нечего захребетником сидеть. На тот момент
мне было 20. Образование средне-специальное... Опыта работы 0, и
жизненного тоже. И,чтобы избежать этого пиления и упреков, я
практически сразу нашла работу. В торговле. Начала с простого
продавца супермакете-все просто-выкладка и учет товара,зеленая
обезьяна справится. Потом почти три года проработала в довольно
престижном фирменном магазине. Здесь уже и обучали,и спрос и
уровень был высокий. Как раз я поступила при этом в универ на
заочку. Даже на сессии отпускали поначалу,хоть и за свой счет... Но
в конце второго курса мне сказали-или сессия или увольняйся. И я
уволилась.
Сама мысль о том,что я БЕЗРАБОТНАЯ, заставляет мои волосы
шевелиться на голове,а очко сжиматься... В моей памяти живы эти
страшные 90,когда была куча безработных,все были нищие... Да
обеспечивать себя было надо,не хотелось ыозыращаться
"захребетником" к родителям..
Простой между следующим местом работы составил не более двух
недель,за которые я,задрав хвост,с квадратными глазами носилась по
собеседованиям... Но опять же в сфере продаж. Пытаться искать
работу по специальности даже не пробовала-это время,а у меня его
нет... Да и студентов берут не особо охотно..
Паника заставила меня схватиться за первое же предложение,откуда
пришел отклик после очередного собеседования. Это место стало
буквально моим домом на следующие два с половиной года.
Не смотря на мои некоторые сложности с начальством,я так вовлеклась
в эту работу,что просто ничего не замечала. Я просто жгла,я рвала и
метала. Результаты у меня были очень хорошие, выше средних.
Даже очень высокие...
Но всему приходит конец. И где-то как раз на третьем годе я стала
выгорать. Да,менялись должности, вернее их названия,суть оставалась
той же. Вознаграждение тем же...
Стала я задумываться с новой работе,по специальности. Даже отослала
несколько резюме тайком... По одному даже пригласили. И шло все
хорошо, спец требовался прямо срочно, меня уже спросили-а когда вы
готовы приступить,но как только они узнали,что я еще институт
не закончила и впереди ГОСЫ,быстро свернули беседу на
"Хорошо,мы вам перезвоним"... До сих пор жду....
Чем "выше" числился статус должности,тем сложнее становилось
зарабатывать больше, потому что обязанностей прибавлялось, основная
прибыль все-равно шла от количества проданного, а времени на это
становилось все меньше. Да и терялся навык,он же требует
постоянного оттачивания,а какое там,когда у тебя еще вагон забот
помимо этого... А тут еще и диплом о ВЫСШЕМ ОБРАЗОВАНИИ поспел. И
стали у меня в душе глодать червячки сомнения-а для чего же я
училась? Не пора ли пользоваться этими знаниями? Однако, было жалко
покидать насиженное место..
А летом в фирме произошла неприятность. Не буду углублятся,сама
подробностей не знаю,но кинули нас на деньги здорово. И всем
сотрудникам сказали временно выйти в отпуск без содержания. Пока на
месяц. Так как срок решения ситуации тогда ясен не был, нам
сказали,что если кто-то за это время найдет место,его поймут. А
меня на тот момент сманивала бывшая коллега к ней в фирму. Тоже на
продажи. Белая зп, всякие плюшки... Моя паника о том,что КАК-!!!
Я ОПЯТЬ ФАКТИЧЕСКИ БЕЗРАБОТНАЯ!!! И я согласилась. Чуть ли не
со слезами на глазах я простилась с коллегами и ушла.
А на новом месте я так и не прижилась. С первых же звонков чужим
клиентам я поняла, как же мне все это не нравится... Погрешила на
место,неуютно было среди незнакомы людей. Даже не дождавшись
окончания испытательного срока, я сбежала на прежнее место,благо
все наладилось и мне даже были готовы поручить какие-то новые
обязанности...
За эти три месяца я думала,что у меня открылось второе дыхание... Я
старалась исполнять все поручения, и на первый взгляд все было
хорошо... Но... В ноябре,в эйфории от возвращения,я просто делала
все,что мне скажут-позвони туда с одной целью, вот тебе список для
обзвона с другой целью.
Ну и конечно,если ты продавать,то за это тоже будет оплата,вот тебе
список клиентов. Ни тебе четких планов,сколько этих самых продаж у
меня должно быть по итогу. Раньше было-13 новых клиентов ,или "на
миллион" по сумме.. А тут-никакой определенности.
К концу месяца у меня появилось ощущение,что я не полноценный
сотрудник,а какой-то разнорабочий,которому можно поручить
то,что не успевают менеджеры. И при этом,этот идиот еще и поет...
Вернее продает... Даже схема оплаты моего труда мне стала известна
перед самой выдачей зп за ноябрь.
Декабрь от ноября отличался не сильно. Я должна была доделать тех
клиентов,которым мне было поручено позвонить по предложению новых
услуг и привести 16 новых клиентов,продав им наши обычные услуги.
Переговоры по новым услугам дело не быстрое,вопросов много,решать
довольно долго,на эти звонки иногда тратилось до половины рабочего
дня.
При этом я еще и продавала,вернее пыталась. Четыре продажи уже были
сделаны,как вдруг,где-то ближе к середине месяца начальство,со
словами бросай все,вот тебе список клиентов,они пользователи одного
вида услуг,сделай так,чтобы они перешли на другие(объяснить
сложно,но примерно так и выглядело).
Я сразу уточнила,а как будет с моим планом,ведь список
внушительный,когда мне звонить еще и по этому. На что мне
сказали,что-ты же должна продавать именно это,эти услуги пойдут
тебе в этот план. Нихрена не понятно,но раз поручили-делаем.
Сделала. А по факту еще и переделала. Не 16,а 20. И свято была
уверена,что все в порядке...
А январь начался с сюрприза. Обычно,это самый мертвый месяц в нашей
работе,поэтому я ничуть не удивилась,когда мне и моей коллеге дали
на прочес огромную базу бывших клиентов.. Позвонить,проверить,все
ли номера актуальны,те ли фирмы или уже другие,как зовут гб и
других спецов. Даже речь у нас звучала как-"мы проводим
исследования об оснащенности клиентов..."
Неделю работаю в заданном режиме.
В пятницу зовут на ковер-"так твою растак,кто будет продавать?" Я-в
смысле продавать? Мы же базу проверяем. А зарплату ты за что
получать планировала? Оказалось,что узнавая контакты и имена
сотрудников,мы были должны еще и при этом предложить им наши
услуги. Причем,если сказали тебе 5 номеров-по всем пяти и звони. Но
при этом количество обработанных фирм должно быть около 70 в день.
Значит-на одну фирму может быть от двух звонков,да еще с улыбкой,с
помпой,с презентацией.. 70 такими темпами точно не
обработать... Причем, моя коллега(не призванная на ковер),казалось
об этом знала. Ну,или прикинулась,что знала. Хотя,какой с нее
спрос,когда у нее пузо в три арбуза,считанные недели до
декрета...
Переварив дозу недоумения,я начала "продавать". Естественно
выходило не супер,ибо клиент,сначала доброжелательно отвечающий на
вопросы,услышав-А теперь я вам хочу предложить-просто зверел. У гб
годовые отчеты,человек мне время выделил,а оказывается,я тянула из
него жилы,чтобы что-то предложить... Какое
это,нахер,исследование...
Еще через неделю нас вызвали и рассказали РЕГЛАМЕНТ,как мы должны
эти переговоры вести,что и как делать с карточками фирм,которых
больше не существует или где нет связи. И озвучили план по
продажам!!!!!! Бл**** мы отработали ДВЕ НЕДЕЛИ!!! Почему только
сейчас они это сказали?
И,как вишенка на торте-моя вина,каюсь,грешна-допустила серьезнейшую
ошибку в работе с базой.. Из-за чего,все эти две недели труда можно
было послать лесом... Что работала,что нет. Получила люлей. За
дело.
Ну,а теперь,я вообще в шоке. С понедельника начальницы меня просто
задавили. Ты ошибаешься в простых вещах,ты хоть сама понимаешь,что
ты не права?
Вот тебе дз-сиди и думай,где ты ошиблась,в чем и как будешь
исправлять. На все попытки потребовать объяснить,да что же
случилось был ответ-сама думай. Наконец, выбесив начальницу, я
довела ее до того,что она мне наконец выдала причину.
Оказывается-декабрьские планы я завалила,задачи по новым
направлениям недовыполнила,а эта моя ошибка с базой и с пониманием
поставленной задачи-вообще последняя капля. А еще я со всеми спорю,
нихрена не осознаю ошибки и исправлять их не пытаюсь... И
вообще-Я РАЗУЧИЛАСЬ ПРОДАВАТЬ!!!!
Вам когда-нибудь били по лицу? Мне вот нет. По реалу. А эти
слова начальницы были,как хук по морде... Если эта ж...
тянется так долго,то какого черта мне сразу по заднице не дали?
Почему не в декабре???
Итогом стало мое практически публичное покаяние в перечисленных
начальницей грехах (раньше,кстати за такими вещами выводили на
беседу,но здесь это было просто во всеуслышание, в общем кабинете).
В качестве работы над ошибками-обещание следовать скрипту,
вызубривание заново продуктовой линейки и жесткий ультиматум-если
через две недели не будет шести продаж-вылетишь... Это при том,что
еще никому из сотрудников планы не озвучены....
Весь январь я просто живу на пороховой бочке.. Почти не ем (через
силу,чтобы прост потом в штопор не уйти). Почти не сплю...
Постоянно на антидепрессантах...
База для работы похожа на решето. Высосать из нее хоть что-то,это
просто чудо...
А еще я вдруг ясно поняла-Я БОЛЬШЕ НЕ ХОЧУ,НЕ ХОЧУ ПРОДАВАТЬ!!!!! Я
больше не хочу быть торгашом!!!! Не желаю!!!! НАДОЕЛО!!!!
Сейчас я даже не знаю,чего я больше боюсь. Остаться без работы или
остаться на ней...