Хелп! Помогите разобраться с восстановлением паролями доступа на сайт

Техническая помощь МЗР не отвечает. Или она отсутствует в принципе. Или занята более важными вопросами, чем помощь чайникам вроде меня.
Проблема в следующем. Зарегистрировалась я на МЗР с домашнего ноутбука, браузер Гугл. Пароль для входа на мою страницу Гугл сохранил (видимо). А я его благополучно забыла.
Попробовала зайти на свою страницу МЗР с мобильного телефона, там браузер Эксплоуер, Гугл в качестве браузера второго установить нельзя, т.к. операционная система Виндоус. Соответственно, зайти не могу. Вариант войти через другой аккаунт, в том числе Гугловский не срабатывает: я вхожу на сайт, но на абсолютно новую чистую страницу. Что меня не устраивает, т.к. в личной базе куча моих личных просчитанных  рецептов и продуктов , создавать их с нуля как-то не улыбается.
Вариант, предлагаемый сайтом МЗР,  "Забыли пароль? Перейдите на форму восстановления пароля" тоже не срабатывает, т.к. никто никакого письма на мою почту мне не шлет. В связи с чем и возникает мысль, что МЗР-ская техподдержка и помощь -   просто миф.
Что делать?